Publicado por Dotactiv, escrito por Darren Gilbert el 26 de abril del 2019.

Si quieres implementar un cambio en tu negocio, no es buena idea introducirlo inmediatamente. Eso sería buscar problemas, especialmente si es un cambio significativo que cambiara la forma en que haces negocios. Entonces, ¿cómo lo haces?  La respuesta es: lo logras en etapas. Y qué mejor manera de administrar eso que usar el software de administración de tareas.

¿Por qué?

Pongámoslo así. Con el software de administración de tareas correcto en su lugar, puedes obtener una fundación solida para cualquier cambio hacia adelante, ya sea relacionado al trabajo o cultura. Enfrentaras menos resistencia ya que introduces estos cambios a tu paso. Es más, puede ayudarte a crear una cultura de la cual estarás orgulloso y mejorar tu negocio detallista.

Claro, estas no son las únicas razones para utilizar tal software. Hemos seleccionado otros cuatro beneficios que deberán explicar el porque vale la pena considerarlo.

Puedes crear (y sostener) una cultura de responsabilidad

El primer beneficio significativo de administrar tareas es que te ofrece la oportunidad de crear y luego sostener una cultura de responsabilidad dentro de tu negocio.

¿Cómo?

Está justo ahí en la descripción y su función principal. Este software te permite asignar, administrar y hacer un seguimiento de lo que está sucediendo en tu negocio. El hecho de que puedes hacer un seguimiento de las tareas y entender  con lo que todos están ocupados a la hora que sea significa que puedes sentar las bases de un equipo que sea responsable.

Es más, tendrás un equipo que comprende sus roles y que sepa que esperas de ellos. No hay áreas grises. Si no hacen o logran X, sabrán que se han quedado cortos. Por otro lado, si logran X pueden sentirse seguros de haber cumplido con las expectativas.

Digamos, por ejemplo, que eres un detallista y tienes un equipo de planogramadores, y quieres que desarrollen planogramas actualizados para una categoría. Por lo tanto, debería registrar tareas para cada miembro del equipo con toda la información necesaria para que completen el trabajo. Eso incluye cualquier documentación, una fecha límite, si es necesario notas, cuanto esperas que tarde y así.

En cuanto se registre la tarea, recibirán una notificación la cual deben reconocer. De ahí se debe solicitar información adicional o completar la tarea según lo establecido. Tu equipo no puede alterar ningún detalle de la tarea, y si no lo terminan antes de la fecha límite, el sistema lo señala como vencido y cuenta en contra de sus métricas de rendimiento.

Si eso no conduce a un sentido de responsabilidad, poco más lo hará.

Te permite ofrecer un excelente servicio a tus clientes

El hecho de que puedas manejar y asegurar que tu equipo complete cualquier trabajo que se le haya asignado es un beneficio importante de usar el software de administración de tareas. Esto ya lo habíamos aclarado.

Por supuesto, va más allá de esto. Mediante manejar tu trabajo internamente y manteniendo a tu equipo responsable puede configurarse para ofrecer un servicio de excelencia a sus clientes. Y así consecuentemente.

Es más, puede ayudarte a construir una reputación como negocio que siempre entrega a tiempo.

Sin tal software, parece ser un enorme desafío. Después de todo, ¿De donde comienzas y como juntas todo?

Sin el software de administración de tareas de   DotActiv, tal proyecto se vuelve mucho mas manejable ya que puedes entregar el trabajo a tiempo. Creando tareas con criterio y fechas de entrega especificas tu equipo esta consciente sobre lo que tiene que hacer y para cuando entregarlo. Esto te permite brindar un excelente servicio una y otra vez, tal como planeado.

Permite que tu equipo se maneje por si mismo

Si quieres sacarle el mayor provecho tu equipo, una de las mejores formas de lograrlo es empoderándolos para que sean responsables de sus acciones y trabajo.

¿Por qué?

Primero, empoderándolos demuestra que tendrás total confianza en su habilidad de completar el trabajo. Si, existe un elemento de tarea que te permite rastrear el trabajo y monitorear lo que hace tu equipo a la hora que sea. Sin embargo, no se trata de micro gestionar tu equipo.

En vez de eso le ofreces libertad a tu equipo, permitiendo que se hagan cargo de su trabajo. Tu equipo es consciente de las tareas y fechas limite de entrega y saben que tienen que terminarlo. Ahora depende de ellos hacerlo.

En segundo lugar, empoderándolos tiene un impacto directo sobre la cultura de tu negocio. Si manejas un negocio detallista que se enfoca en dar responsabilidad a sus empleados y permitiéndoles autogestionarse, estas creando un ambiente donde las personas querrán trabajar, hacer lo mejor y logar lo mas que se pueda.

Claro, hay consecuencias de mantenerlos bajo control. El ajuste de tareas permitirá que los miembros del equipo mantengan el ritmo de trabajo. Si observamos el administrador de tareas como Activ8, hay una característica que impulsa aún más la responsabilidad y la autogestión.

Ese es el hecho de que todos en la empresa tienen un panel con un resumen de sus estadísticas. También todos tienen acceso a esa información a la hora que sea. Si tu desempeño es bueno todos lo sabrán. Es igual para cualquiera en tu negocio. Si alguien no se está desempeñando bien lo sabrás. Si un compañero o tu no se están desempeñando como deberían todos lo sabrán también.

Puedes manejar y distribuir el trabajo equitativamente entre tu equipo

Por último, pero no menos importante, este ultimo beneficio tiene que ver con la administración de carga de trabajo.

Nadie quiere hacer todo el trabajo. Eso queda claro. También nadie lo quiere hacer si alguien más está libre o disponible.

Ponte en los zapatos de los miembros de tu equipo por un momento. Imagina que eres ellos y que siempre encuentres tareas que fácilmente podría hacer alguien más que no está ocupado.

Eso llevaría a frustración y animosidad. Hasta podría desahogar su frustración con los colegas del trabajo lo cual influiría en el ambiente de trabajo.

¿Por qué no puedes distribuir la carga de trabajo en todo el equipo? Es una pregunta sencilla con una respuesta sencilla – falta de planeación.

Sin planeación, es difícil de entender lo que debes de hacer para realizar el trabajo. Con planeación, como gerente tendrás buen conocimiento respecto a las existentes cargas de trabajo a futuro. Esto significa que puedes distribuir el trabajo equitativamente.

Cuando tu equipo note que estas tratando a todos justamente y que todos reciben trabajo respecto a sus capacidades, estas creando un ambiente donde las personas no están bajo estrés innecesario.

Conclusión

Activ8 es un software de manejo de equipo para detallistas y es un poderoso habilitador que maneja la cultura de una compañía. Si estas interesado en obtener una cultura transparente, responsabilidad y niveles altos de ética en el trabajo, Activ8 es para ti. Obtenga más información al programar una demostración con uno de nuestros asesores de ventas a continuación.

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